/ 도서 / 심신 건강 / 미용 / 미용경영학 & CRM ID: B20103
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미용경영학 & CRM

카테고리:
저자: 최영희 등저
ISBN: 9788970937168
원작 지역: 한국
원작 언어: 한국어
발행일: 2013
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285쪽 | 188*254mm

목차

Chapter 01. 미용산업 경영이란?
Chapter 02. 미용산업의 환경 스토리 전개
Chapter 03. 미용창업을 위한 프로세스
Chapter 04. 미용경영의 특성 및 의식새혁
Chapter 05. 미용산업의 인적자원 관리
Chapter 06. 마케팅 전략
Chapter 07. 경영활동 및 재무관리 분석
Chapter 08. 고객 관계 관리 (C.R.M)
Chapter 09. 고객관리 프로그램의 효과
Chapter 10. 고객관리의 서비스와 이미지 메이킹
Chapter 11. 미용기업경영 내부고객 관리의 중요성

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