ホーム / 書籍 / ビジネス / スキル / どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 ID: B26225
拡大画を見る

どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術

カテゴリ :
著者 : 外食相談研究会
ISBN : 978-4-8222-3349-5
原作地域: 日本
原作言葉 : 日本語
出版日付: 2011
公布者:
ファイルにこの書籍を追加する
この書籍はファイルに追加された。
会員のフォルダーには 0 本書。
著作権が販売された国や地域 :
中国 , 中国の台湾
販売された言葉:
中国語(繁体字) , 中国語(簡体字)

外食大手23社の「お客様相談室長」によるトラブル解決の決定版!よくあるクレームへの対策から、悪質なクレーマーの撃退まで豊富な事例と解決策がギッシリつまった、経営者・店長必携の一冊です

外食相談研究会(略称・外相研)http://gaisouken.com/

は、201010月にスタートした外食チェーンのお客様相談窓口担当者のネットワーク。消費者へのより良い対応を目指し、定期的に各社に担当者が集まり、勉強会を開催している。

その他関連書籍:
登録してください

メールアドレス:

パスワード :

無料登録して新規になる

パスワードをお忘れですか?